.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Acep Saepudin yang dimuat detikcom tanggal 25 Juli 2008 dengan judul "Bingung Speed Speedy", atas nama Management TELKOM Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan. Dapat kami jelaskan bahwa jenis layanan Speedy yang digunakan tidak sesuai dengan peruntukan (tidak sesuai digunakan untuk warnet, warung internet). Unlimitted Office disiapkan dengan QOS 12 Kbps sedangkan untuk warnet kami sarankan menggunakan layanan Unlimited Warnet dengan QOS sebesar 32 Kbps.
Layanan Unlimited Office yang digunakan untuk warnet dan dishare ke-21 unit PC tidak memadai dan akan mempengaruhi kecepatan download dan uploadnya. Dengan demikian permasalahan Bapak Acep Saepudin telah selesai. Bahkan beliau dapat memahami dan menerima penjelasan tersebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hormat kami,
Kencana Wulan
POH Manager Divisi Komunikasi DIVRE II Jakarta
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
