Penjelasan Hadiah Telkomsel Poin

Telkomsel Poin merupakan apresiasi bagi pelanggan Telkomsel (kartuHALO) simPATI dan Kartu As) dengan mekanisme pengumpulan poin yang didasarkan atas pemakaian (1 poin = Rp5,000 berlaku kelipatannya) dan lamanya berlangganan. Tersedia beragam hadiah yang bisa dipilih sesuai keinginan, yakni undian berhadiah miliaran rupiah (mobil, laptok, ponsel, dan uang) maupun hadiah langsung (Gratis SMS, pulsa, dan diskon penggunaan kartuHALO). Untuk menukarkan poinm cukup SMS ke 777 (tarif normal SMS), saat jumlah poinnya telah mencukupi untuk ditukar dengan hadiah yang diinginkan.

Terkait dengan keinginan Bapak Muhammad Affan untuk menukar 200 poin Telkomsel Poin dengan 50 SMS gratis dapat kami informasikan bahwa hal tersebut telah tersolusi dengan baik. Seperti yang telah disampaikan salah satu petugas pelayanan kami langsung kepada Bapak melalui telepon pada tanggal 16 Juli 2008.

Dapat kami informasikan bahwa Telkomsel telah menyerahkan semua hadiah Telkomsel Poin Periode IV 2007/2008, yaitu Grand Prize 1 unit Mercedes-Benz E200 Kompressor, serta 2 unit Mercy B170 Classic, 100 unit Nokia 6110, 75 unit Notebook HP Compaq, dan 50 paket Uang Tunai masing-masing Rp 10 juta. Para pelanggan yang memenangkan hadiah Telkomsel Poin pada periode tersebut diperoleh berdasarkan undian yang dilakukan pada tangagl 10 Juni secara transparan di hadapan Notaris, Departemen Sosial, dan Pejabat Pemerintah kota Jakarta.

Para pemenang tidak diumumkan melalui SMS, tapi melalui Penyerahan Hadiah Telkomsel Poin di Palembang yang disiarkan secara langsung di televisi RCTI pada tangal 14 Juni 2008 dan diumumkan melalui media massa nasional maupun daerah dan media komunikasi Telkomsel (mediaHALO, simPATIzone, newsletter, www.telkomsel.com), bahkan mereka akan dikirimi surat resmi yang ditandatangani pejabat yang berwenang. Para pemenang adalah mereka yang ikut serta dalam program undian tersebut. Telkomsel juga tidak memungut biaya apa pun kepada pemenang termasuk pajak dan biaya pengiriman hadiah maupun permintaan mentransfer uang ke rekening tertentu dan membeli voucher prabayar.

Bapak masih berkesempatan untuk memenangkan hadiah Telkomsel Poin Periode 2008/2009 dengan total hadiah senilai Rp 15 miliar berupa 12 unit Mercedes-Benz C200 Kompressor, 400 paket uang tunai masing-masing Rp 10 juta, 400 unit HP Nokia N-Series, serta 1 unit Mercedes-Benz E200 Kompressor sebagai Grand Prize di akhir periode.

Ririn Widaryani
GM Contact Center and Customer Service Management Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)