Stock Point Rewards Citibank Habis

Saya satu minggu lalu mendapat kiriman brosur dari Citibank. Saya tertarik untuk menukarkan poin rewards saya dengan salah satu barang yang ditawarkan yaitu ballpoin usb dengan kode KR08. Hari Senin tanggal 29 Juli 2008 saya coba hubungi Customer Service Citibank di 2529999 untuk menanyakan penukaran tersebut.

Setelah proses verifikasi data pribadi Customer Service (pria) bilang kalau barang tersebut tidak ada atau tidak tersedia karena stock habis. Menyarankan saya untuk menghubungi kembali Customer Service 2-3 minggu lagi.

Saya jelas kecewa. Bukan masalah pada barangnya. Tetapi, untuk sekelas Citibank apa tidak ada penyetokan barang sehingga sampai habis? Jika habis kenapa saya dan mungkin member lain dikirimkan brosur penawaran untuk barang yang tidak ada di stock?

Hal itu buang waktu saja kan? Saya member kartu Citibank dari 2001 dan baru kali ini saya kecewa berat dengan Citibank yang tidak siap dengan program rewardnya untuk barang tersebut. Terima kasih.

Harry
Bintaro Jakarta
kussenmir@yahoo.com
081380772356

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)