Keluhan
Tanggal 28 Juli jam 11:41 XL Center telah menghubungi saya menanggapi keluhan saya yang dimuat detikcom pada 25 Juli 2008 berjudul "Terima SMS dari 2588 Pulsa Berkurang". XL Center menanyakan apakah saya masih menerima SMS dari 2588. Saya katakan bahwa SMS 2588 terakhir masih masuk tanggal 24 Juli 2008 jam 20:13 bertepatan dengan pulsa saya yang habis. Sejak pulsa saya habis saya memang sengaja tidak isi ulang kembali dengan harapan SMS ini tidak masuk.
Sejak itu pula memang saya tidak menerima SMS ini lagi. Jadi saya tidak tahu apakah saya tidak menerima SMS ini lagi karena pulsa saya habis ataukah karena unreg dari XL Center sudah efektif. Kemudian XL Center mengatakan akan memastikan nomor saya tidak akan menerima SMS ini dan pulsa yang telah berkurang akibat ini akan dikembalikan. Β
Selang tidak berapa lama saya cek pulsa dan ternyata pulsa telah bertambah. Hingga pagi ini meskipun pulsa masih mencukupi saya sudah tidak menerima lagi SMS yang saya keluhkan.
Terima kasih kepada XL Center atas respon ini. Kepercayaan saya telah kembali dan saya masih tetap menggunakan layanan XL.
Suhendro
Jl Kulim 1 No 11 B Pangkalan Kerinci
suhendro6866@yahoo.co.id
0761491882, 081927299919
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































