Susu Bendera Botol "Kadaluwarsa"

Sabtu (26/7/2008), kami sekeluarga jalan-jalan sambil belanja di Tiara Departement Store Cianjur. Salah satu yang dibeli adalah Susu Bendera Instant rasa Coklat dalam kemasan botol 190 ml. Kebetulan anak saya yang kecil (umur 2 tahun) memang sangat menyukainya.

Sampai di rumah anak saya minta susunya dibuka. Sebelum diberikan kepada anak saya seperti biasa istri saya mencicipinya. Sangat mengagetkan. Susu yang kemasannya terlihat bagus dan tanggal kadaluwarsanya masih Desember 2009 tersebut ternyata rasanya aneh. Sangat menyengat. Istri saya kontan memuntahkan susu yang baru disedotnya itu. Selain tercium bau susu yang sudah terfermentasi tenggorokan istri saya merasa seperti terbakar.

Seketika itu juga saya telepon Tiara Departemen Store di 0263 263938. Nomor telepon yang esuai yang tertera di struk belanja. Saya ingin mengadukan persoalan ini sekaligus meminta penjelasan dari pihak Tiara. Tapi bolak-balik saya telepon ternyata tidak ada respons. Telepon tidak diangkat.

Saya bersyukur susu tadi tidak sampai mencelakai anak kami yang masih balita. Namun, sejak saat itu saya sudah stop membeli susu dalam kemasan botol merk Bendera maupun merk lainnya. Kami masih trauma.

Kami merasa heran sekaligus prihatin. Bagaimana bisa produsen sekelas Bendera yang sudah demikian reputable masih kecolongan meloloskan produk yang tidak layak konsumsi. Kami sangat senang apabila pihak Bendera berkenan menanggapi keluhan ini.

Saat ini, susu kemasan botol tersebut masih kami simpan dalam kulkas. Struk tanda transaksi dari Tiara pun kami simpan. Terima kasih.

Salam,
Imam Suyono
imamsuyono@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)