Hati-hati dengan Gudangtel.com

Saya adalah user dari salah satu penyelenggara pulsa elektrik untuk semua operator yang beralamat di www.gudangtel.com dengan nomor anggota Ad4443. Awalnya sangat senang dengan sistem yang gudangtel.com tawarkan karena cukup cepat dalam proses pengisian pulsa.

Saat harus membayar biaya keanggotaan sebesar Rp 1,500,000 untuk level master saya tidak mempermasalahkan. Tapi, ini jelas mahal sekali jika dibanding dengan penyelenggara layanan serupa lainnya. Namun, semakin hari semakin kurang pelayanan yang saya dapatkan dari Gudangtel.com. Terutama sistemnya (mungkin usernya sudah terlalu banyak kali).

Kejengahan saya dengan layanan dari gudangtel.com beberapa hari ini (hampir 1 bulan) adalah selalu muncul kode voucher yang diberitahuan tidak dikenal. Padahal di webreporting yang mereka sediakan jelas-jelas ada kode voucher tersebut.

Sebagai contoh adalah kode SO yang jelas-jelas ada di webreporting yang mereka sediakan. Namun, saat dicoba untuk transaksi ada balasan bahwa kode voucher tidak tersedia.

Saat saya lakukan komplen jawabannya sungguh mengagetkan. Jawaban dari bagian
pelayanannya adalah transaksi Anda tidak ada dalam database. Padahal jelas-jelas saya cek dibagian inbox dari webreporting yang ada di mana kode pengisian yang saya lakukan ada record-nya sehingga muncul pertanyaan database yang mana nich? Apa beda databse yang ditampilkan kepada anggota dengan database yang lihat oleh bagian pelayanan?

Selain itu setiap melakukan komplen selalu jawaban standar yang muncul yaitu "Akan kami melakukan pengecekan", "Mohon menunggu 1x24 jam", "Saran Anda sebagai masukan bagi perbaikan sistem kami". Jawaban itu selalu saya dapatkan dan juga downline saya selama menjadi anggota Gudangtel.com.

Saya benar-benar capek dengan jawaban-jawaban itu. Sepertinya jawaban-jawaban itu merupakan pepesan kosong untuk lari dari tanggung jawabnya sebab hal ini saya alami sejak menjadi anggota dari gudangtel.com kurang lebih selama 4 bulan lebih. Awalnya saya sabar dengan keadaan ini. Namun, lama kelamaan kok tidak ada perbaikan dari gudangtel.com

Oleh karena itu berhati-hatilah bagi Anda yang ingin menggunakan jasa layanan
pengisian pulsa dari Gudangtel.com

Andri Sofyan F
Jatiluhur Purwakarta
suhu@acenk.web.id
08561128123

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)