Mohon Solusi dari BRI

Saya adalah card holder dari BRI dengan nomor kartu kredit 5188 2822 0497 XXXX atas nama Berlian. Saya ingin menanyakan total interest and service charge yang dikenakan pada Kartu Kredit saya. Sebagai informasi saya telah melakukan pembayaran secara penuh (full payment) dan tidak melewati batas jatuh tempo.

Tertulis di billing statement saya untuk tanggal penagihan 6 Juli 2008 dan
tanggal jatuh tempo 21 Juli 2008. Pada tanggal 21 Juli 2008 saya melakukan
pembayaran di BRI Cabang Pondok Labu sebesar Rp 879,000 (Rp 876,000 + Rp 3,000 Biaya Administrasi).

Dan pada hari Sabtu tanggal 26 Juli 2008 saya menerima billing statement 20 Juli (saya telah mengajukan perubahan tanggal cetak). Tertera tagihan sebesar Rp 875,000 dan saya juga dikenakan total interest and service charge Rp 22,723.

Bagaimana mungkin (karena kesalahan sistem BRI yang menyebabkan tanggal jatuh
tempo bisa "bertumpuk / tumpang tindih" seperti itu). Kemudian saya ditagihkan kembali dan dikenakan bunga untuk pembayaran yang telah saya lakukan secara full payment dan tidak melewati tanggal jatuh tempo?

Mohon solusi dari BRI. Terima kasih.

Rgds,
Berlian
Alamat Ada pada Redaksi
0817 814141
berlian@infomedia.web.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)