Terima SMS dari 2588 Pulsa Berkurang

Pada sekitar tanggal 22 Juli saya menghubungi XL Center di 02157959817 untuk mengeluhkan bahwa sudah beberapa hari nomor saya 081927299xxx terus menerus menerima SMS dari 2588 yang berisi tawar menawar harga terendah. Keluhan saya disebabkan setiap menerima SMS dari 2588 tersebut pulsa saya berkurang. Padahal saya tidak pernah sekalipun register ke 2588.

Petugas XL center menyarankan saya untuk unreg ke nomor 2588. Tapi, saya bersikeras tidak akan unreg karena saya tidak pernah reg ke 2588 ini. Saya ingin segera di-unreg pada saat itu juga dari XL Center.

Pada sorenya ternyata saya masih menerima SMS ini. Pagi esoknya juga masih menerima.

Pulsa saya berkurang terus oleh provider SMS ini. Cukup jengkel saya maka pada tanggal 23 Juli saya hubungi XL Center kembali mengulang permintaan untuk segera di-unreg langsung. Kabar yang saya dapat bahwa permintaan ini akan efektif dua hari setelah masuknya permintaan.

Saya sangat kecewa. Ternyata pihak XL sama sekali tidak bertanggung jawab dalam melindungi pelanggannya. Setelah menghubungi XL Center saya matikan nomor saya agar tidak menerima SMS ini lagi. Tapi, kemudian saya harus mengaktifkan kembali karena menunggu call dari anak saya yang saya tidak bisa menghubunginya.

Dan hingga pagi ini Jumat, 25 Juli 2008 pulsa saya sudah tidak bisa dipakai call dan SMS lagi karena SMS 2588 telah menguras pulsa saya tanpa seizin saya. Saya benar-benar tidak rela.

Suhendro
Jl Kulim 1 No 11 B Pangkalan Kerinci
suhendro6866@yahoo.co.id
0761491882, 081927299919

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)