Klarifikasi SMS esia 909008 Mengganggu

Menanggapi keluhan Saudari Ekarina K di detikcom (22/07/08), bersama ini kami mengklarifikasikan permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.

Berdasarkan investigasi dari pihak esia, pelanggan telah melakukan aktivasi layanan content mengenai aktifitas artis Sandra Dewi pada saat pelanggan melakukan aktivasi GoGo.

Namun, setelah pelanggan tidak ingin melanjutkan layanan tersebut esia telah menonaktifkan layanan tersebut sesuai dengan keinginan pelanggan. Perlu kami informasikan bahwa tidak ada pemotongan pulsa dari nomor pelanggan terhadap aktivasi layanan ini.

Pelanggan dapat menerima dengan baik penjelasan yang diberikan oleh Solusi esia. Kami sangat berterima kasih atas masukan dan perhatian yang telah diberikan. Bakrie Telecom terus berupaya meningkatkan layanan telekomunikasi hemat dan berkualitas kepada seluruh masyarakat.

Customer Care
PT Bakrie Telecom Tbk
customercare@bakrietelecom.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)