Buruknya Layanan Optik Tunggal

Saya melakukan perbaikan kaca mata karena bagian kiri kaca mata saya perlu dipatri. Ad bagian yang patah. Setelah selesai kaca mata selesai satu minggu kemudian dalam keadaan gagang kaca mata kiri berpindah ke kanan sehingga merk rip curl-nya terbalik.

Selesai satu minggu kemudian saya menerima kaca mata saya dengan keadaan lecet-lecet pada gagang kiri, tengah, dan kanan. Saya kecewa sekali pada saat itu dan meminta tanggung jawab.

Seorang karyawan laki-laki yang muda di Optik Tunggal Mall Semanggi mengatakan bahwa mereka punya kemampuan memperbaiki cat-nya. Namun, seminggu berlalu saya menerima kaca mata saya dicat dengan cat besi berwarna coklat buram pada bagian ujung samping kiri kanan dan tengah. Sedangkan semestinya kaca mata saya berwarna coklat metalic (cat epoxy seperti cat mobil).

Jadi sekarang belang dan mereka masih minta saya 140 ribu untuk biaya patri kaca mata. Kaca mata saya dirusak dan mereka minta tetap dibayar. Kaca mata yang saya beli 2,4 juta tahun lalu rusak dan mereka lepas tanggung jawab.

Saya sungguh kecewa dengan pelayanan Optik Tunggal yang semestinya adalah optik premier di Indonesia. Ternyata tak beda dengan optik kelas bawah.

Ricco
dr satrio Jakarta
ricco_yunio@yahoo.com
081315874893

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)