Bila Developer Permata Cimanggis Konsisten

Dengan Hormat. Nama saya Andriyanto S. Saya adalah salah satu dari pembeli rumah di Permata Cimanggis cluster Topaz E3/8.

Saya sangat kecewa dengan manajemen dari PT Puninar Texton Asia dengan memberi izin calon pembeli memilih model rumah yang berbeda dengan dengan yang lainnya untuk model Topaz type 54. Dengan kata lain model yang dibangun merupakan model dari cluster Jamrud sehingga menjadikan rumah di cluster Topaz tidak seragam atau satu model. Dalam hal ini rumah saya terjepit di antara kedua model cluster Jamrud tersebut.

Dalam brosur yang diterbitkan oleh PT Puninar Texton Asia model rumah untuk cluster Topaz adalah seperti rumah saya. Rumah lain yang sudah dibangun sebelumnya (total tiga rumah model Topaz yang  sudah dibangun). Tetapi, dalam
kenyataannya developer membangun dua rumah model cluster Jamrud untuk customer baru di lahan yang seharusnya dibangun untuk cluster Topaz.

Permasalahan ini tidak akan timbul bila developer konsisten dalam memasarkan model cluster Topaz yang sesuai dengan brosur. Mohon ditindaklanjuti keluhan saya ini sehingga Customer Satisfaction dapat terpenuhi.

Kronologis kejadian sebagai berikut:
1. September 2007, PT Puninar Texton Asia mengikuti pameran di JHCC.
2. Tertarik dengan pameran dan promosi di JHCC kami melakukan pemesanan rumah
tanggal 6 Oktober 2007 dengan Surat Pemesanan Rumah nomor 000369.
3. 14 Juni 2008 melakukan kunjungan ke lokasi. Tetapi, alangkah terkejutnya kami. Kanan dan kiri rumah kami dibangun model rumah cluster Jamrud sehingga model rumah tidak seragam.
4. 16 Juni 2008 mengirimkan surat komplain 1 ke developer.
5. 21 Juni 2008 mengirimkan surat komplain 2 ke developer.
6. Karena kedua surat komplain tersebut diabaikan oleh developer maka pada tanggal 25 Juni 2008 kami mengirimkan somasi berikut surat kuasa kepada  pengacara untuk menindaklanjuti.
7. 26 Juni 2008 somasi dan berkas-berkas diterima oleh developer (lihat cap dan tanggal pada lampiran somasi).
8. Tenggang waktu 21 hari sejak somasi diterima oleh pihak developer jawaban yang kami terima tidak memuaskan. Pada tanggal 16 Juli 2008, kami  mengirimkan berkas ke Dinas Tata Kota Pemerintah Depok (lihat cap dan tanggal pada lampiran somasi).
9. 17 Juli 2008 kami melaporkan ke Polisi atas tindak penipuan dan perbuatan tidak menyenangkan.

Dengan demikian kami beranggapan PT Puninar Texten Asia selaku pengembang Permata Cimanggis tidak sesuai dengan janji yang mereka sampaikan sewaktu pameran di JHCC.

Andriyanto S
Jl Kalibata Timur No 99 Jakarta
andriyanto@gmn.co.id
79193118

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)