Setor Tunai BCA Mangga Dua Mall Bermasalah

Pada tanggal 15-07-2008 jam 11:42 saya melakukan setoran tunai di ATM BCA Mangga Dua Mall. Setelah memasukan kartu dan pin mesin mulai menghitung.

Tiba-tiba klik-klok. Lalu kartu ATM saya keluar dan uang tersangkut sebesar 2,5 juta. Saya langsung menghubungi Halo BCA. Saya diberikan nomor laporan 6130660 dan saya harus menunggu 14 hari kerja tanpa Sabtu Minggu (total 20
hari).

Apakah hanya memeriksa dan bongkar mesin ATM harus menunggu sampai 20 hari? Kenapa kesalahan dari mesin BCA harus ditanggung nasabah?

Bagaimana kalau orang hanya punya uang pas-pasan. Apa orang harus puasa makan 20 hari menunggu uangnya kembali? Seharusnya bank sebesar BCA tidak selambat itu.

Lie Fuk Lie
Griya Mutiara Blok G1 No 32 Jakarta
fukliearsenal@yahoo.com
085692787844

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)