Terima Kasih atas Solusi PT AVPC Indonesia

Setelah mengalami pengalaman yang kurang baik saat menggunakan fasilitas Accor on Request dari PT APVC Indonesia akhirnya PT AVPC Indonesia (Bapak Hans) menghubungi kami. Beliau menawarkan opsi sebagai pengganti kerugian kami karena batal menginap di hotel Gran Mahakam Jakarta. Setelah berdiskusi kami memilih Mercure Ancol sebagai penggantinya.

Pada Awalnya kami mengira fasilitas dari PT APVC Indonesia tersebut disediakan dengan mengurangi keutuhan poin kami. Namun, di luar dugaan PT APVC Indonesia (Bapak Robinsar Sianipar) mengatakan bahwa kami tidak perlu menggunakan poin tersebut untuk menginap di Mercure Ancol.

Bahkan beliau memastikan bahwa kami dapat menginap secara cuma-cuma tanpa sedikit pun mengurangi poin. Kami sangat menghargai itikad baik ini dan ternyata PT APVC Indonesia dapat menemukan jalan keluar yang terbaik bagi kami.

Terima kasih kepada pihak manajemen PT APVC Indonesia yang telah berusaha keras memecahkan permasalahan kami serta bertanggung jawab atas segala kerugian yang telah kami alami. Tak luput kami haturkan terima kasih kepada Member Service kami (Ibu Deborah Mulia) yang dengan setia menerima semua keluhan kami.

Akhir kata kami sampaikan bahwa dengan segala kejadian yang kami alami sebelumnya. Mudah-mudahan bisa memberikan pelajaran yang berharga bagi PT APVC Indonesia dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh anggotanya sehingga cita-cita PT APVC Indonesia untuk mengembangkan pelayanan prima di Indonesia dapat terwujud.

Dessy Sagita
Jl Cipete Raya No 9/A9 Jakarta
d355ychery@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)