Comedy Cafe yang Ternyata Ga Komedi Banget

Kejadian yang sangat mengecewakan ini terjadi ketika saya bersama rekan bisnis memilih dinner di Comedy Cafe Plasa Semanggi. Awalnya saya memilih tempat tersebut karena teman-teman merekomendasikan sebagai tempat hang out yang fun dan beda dari yang lain. Tapi, ternyata yang saya temukan sungguh mengecewakan karena pelayanannya sangat tidak ramah dan terkesan sangat arogan.  

Saya ke Comedy Cafe dengan 12 rekan. Kursi yang tersedia hanya 10. Saya meminta kursi lagi dari meja meja yang masih kosong. Tapi, pelayannya mengatakan tidak bisa. Akhirnya saya dan rekan rekan memutuskan untuk pindah tempat.

Sebelum saya pindah tempat saya sempat cekcok dengan salah satu pelayan. Komentar salah seorang pelayan yang tidak pantas diberikan kepada customer atau ke siapa pun. Komentar pedas dengan sikap cuek dan arogan. Akhirnya saya memutuskan untuk menemui manager Comedy Cafe. Tapi, malam itu tidak ada manager yang sedang bertugas.

Saya tidak gila hormat atau ingin dilayani seperti raja oleh mereka. Tapi, setidaknya mereka bisa bersikap sopan terhadap tamu-tamunya. Saya hanya ingin dari pihak Comedy Cafe untuk mengklarifikasi apa itu yang disebut comedy buat mereka.

Apa pelayan-pelayan mereka di-training untuk berlaku nyolot dan tidak sopan terhadap customer. Saran saya jangan hanya memikirkan promosi sana-sini tapi management saja tidak diperhatikan. Sampai manager-nya saja tidak ada malam itu.

Bukan kata maaf yang saya terima dari pihak Comedy Cafe. Malah mereka (pelayan-pelayannya) terkesan saling membela dengan mengatakan siapa suruh datang ke sini. Kalau ga suka pindah aja, biar mejanya bisa diberesin lagi. Itu yang namanya komedi?    

Marwa Zilaikha
Karet Kuningan Jakarta
ptbam_plastik@yahoo.com
02171446445

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)