Dengan BCA Flazz Harus Membayar Dua Kali

Pada tanggal 28 Juni 2008 saya pertama kalinya menggunakan BCA Flazz untuk membayar. Bertempat di Dante Coffee yang terletak di Summarecon Mall Serpong saya membayar dengan BCA Flazz nomor 0145 0001 0112 1263 sejumlah Rp 53,001.

Saldo saya terpotong sejumlah di atas. Tapi, pembayaran tidak diterima mercant. Setelah berargumentasi dengan mercant dan juga petugas BCA Flazz yang di situ tetap saja saya harus membayar dua kali yaitu Flazz yang sudah terpotong dan juga tunai.

Pihak Dante kemudian membantu membuat surat ke BCA yang menyatakan bahwa customer sudah membayar tunai, dan agar saldo dikembalikan. Sesuai penjelasan petugas BCA via telepon penggantian saldo yang sudah terpotong akan dilakukan paling lama 14 hari.

Saat ini sudah lebih dari dua minggu. Namun, saldo yang terpotong tidak pernah kembali dan tidak pernah pula ada penjelasan apa pun dari BCA. Saya menulis ini hanya ingin dapat penjelasan sehingga tidak terjadi lagi. Semoga harapan ini bisa terpenuhi.

Farouk
BSD Sektor XII No 36 Serpong
farouk_umar2002@yahoo.com
0811194255

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)