.webp)
Keluhan
Menanggapi keluhan Saudara Sugianto di detikcom (01/07/08), bersama ini kami mengklarifikasikan permasalahan tersebut telah terselesaikan. Permasalahan terjadi dikarenakan anak dari pelanggan telah me-reply SMS (aktivasi) dari layanan content Gebyar TTS (Kuis Berhadiah) ke nomor 912208. Sehingga pelanggan dikenakan biaya sebesar Rp 2,200 per SMS.
Untuk saat ini Solusi esia telah menonaktifkan nomor esia pelanggan dari layanan content berbayar tersebut.
Kami sangat berterima kasih atas masukan dan perhatian yang telah diberikan. Bakrie Telecom terus berupaya meningkatkan layanan telekomunikasi hemat dan berkualitas kepada seluruh masyarakat.
Customer Care
PT Bakrie Telecom Tbk
customercare@bakrietelecom.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
