Penjelasan esia Sulit Terima SMS

Menanggapi keluhan Saudara Mohamad Ismail di detikcom (02/07/08), bersama ini kami mengklarifikasikan permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.

Pelanggan tidak dapat menerima SMS dari nomor operator lain dikarenakan status nomor esia pelanggan terbaca di sistem sedang tidak aktif sehingga pelanggan tidak dapat dihubungi.

esia telah mengkonfirmasikan kepada pelanggan untuk menonaktifkan dan mengaktifkan kembali handset-nya sehingga pelanggan dapat menerima SMS kembali dari nomor operator lain.

Kami sangat berterima kasih atas masukan dan perhatian yang telah diberikan. Bakrie Telecom terus berupaya meningkatkan telekomunikasi hemat dan berkualitas kepada seluruh masyarakat.

Customer Care
PT Bakrie Telecom Tbk
customercare@bakrietelecom.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)