Melsa i-Net Pelopor ISP Bandung Seharusnya Menjaga Image

Sudah dua tahun lebih koneksi warnet (warung internet) saya menggunakan Melsa i-Net. Awal-awal berjalan lancar. Brikut Teknisi suport-nya yang selalu cepat menangani masalah apabila saya komplain.

Namun, beberapa bulan terakhir ini saya dibuat kesal dengan koneksinya. Sebentar-sebentar down. Apabila sudah Up koneksi tidak secepat dulu. Up to 512Kbps yang dijanjikan tidak pernah sampai setengahnya. User warnet saya pun satu per satu mulai berpaling ke warnet lain.

Sampai puncaknya seminggu belakangan ini. Siklus koneksi down menjadi lebih sering hampir tiap hari dan berlangsung lama. Saat saya posting ini hanya situs detik inilah yang bisa saya buka. Situs yang lainnya tidak bisa sama sekali. Warnet terpaksa saya 'tutup'. Parahnya kondisi ini akan terus terjadi sampai beberapa hari ke depan.
 
Capek. Bosan plus kesal. Kalau mengadu ke Technical Support setiap komplain koneksi down saya disuruh mengganti seting proxy. Wuih, kalau sesekali sih its oke. Tapi, ini tiap hari saya ganti-ganti seting proxy ke-12 komputer warnet saya? Ya, repot.

Melsa sebagai pelopor ISP di Kota Bandung seharusnya bisa menjaga image dan kualitasnya. Seharusnya makin hari bisa makin bagus. Bukan semakin mengecewakan dan mengesalkan seperti ini. Oleh karena tidak ada kepastian dan kejelasan akan kondisi ini dari pihak Melsa mungkin saya akan mengakhiri kontrak.

Rasya
Jl Moh Toha Bandung
invalid@rocketmail.com
08156081880

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)