Penjelasan Tiket Terusan transjakarta Busway

Kepada Sdr Riani. Berdasarkan Suara Pembaca tanggal 26 Juni 2008 di www.detik.com sebelumnya kami menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan petugas tiket kami yang kurang memuaskan. Berdasarkan informasi tersebut, kami telah memanggil para petugas tiket yang bertugas pada tanggal 25 Juni 2008 di Halte Tosari pukul 18.30 untuk mengkonfirmasi hal ini.

Petugas tiket sebelumnya sudah diberikan pembekalan mengenai tiket terusan (Tiket Feeder). Seharusnya petugas dapat melayani dengan baik.

Tiket terusan terdiri dari 2 segi potongan yaitu segi potongan busway dan segi potongan bus penghubung. Apabila tiket terusan pada buku tiket ditemukan tidak bisa disobek, maka petugas dapat menjual tiket terusan kepada penumpang tanpa harus berurutan dengan membuat Berita Acara.

Kami sangat menghargai segala masukan dan kritik membangun yang ditujukan kepada kami dan akan kami gunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan transjakarta Busway ke depan.

Demikian disampaikan. Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.

Salam,
Humas BLU transjakarta Busway
Jl Trunojoyo No 1
Gd Walikota Jakarta Selatan Lama
Blok V Lt 3 Jakarta Selatan
suaratransjakarta@yahoogroups.com
7228727

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)