.webp)
Keluhan
Saya pemegang Kartu Kredit ANZ. Ingin memberi klarifikasi atas lembar tagihan dari ANZ Panin Bank yang tercatat sebesar Rp 1,409,776. Jika dilihat dari uraian transaksi seharusnya total tagihan sebesar 1,149,899. Klarifikasi juga telah saya lakukan via telepon Call Center ANZ dengan nomor 5721900 pada selasa 24 Juni 2008 pukul 14.00. Selama tiga kali berturut-turut dan selalu terputus tiba-tiba.
Rabu 25 Juni 2008 pukul 14.00 saya mencoba menghubungi Call Center ANZ kembali. lagi-lagi terputus. Pada 3 Juli 2008 saya mencoba menelepon lagi hasilnya nihil.
Faksimili yang saya kirimkan tanggal 24 Juni dan 25 Juni 2008 ke nomor 0215741350 menurut Customer Service (CS) ANZ belum mereka terima. CS meminta saya menunggu untuk mencari berkasnya dulu. Karena terlalu lama akhirnya kontak saya putus.
Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan ANZ. Saya mohon segera ditindaklanjuti karena sangat merugikan saya. Mohon tindak lanjutnya.
Winda
Jl Raya Bogor Km 46 Cibinong Bogor
aghis_elfara@yahoo.com
02132923398
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
