Transfer ATM Bersama BNI Tidak Berhasil Dana Terpotong

Saya nasabah BNI dengan nomor rekening 0137646006 Cabang Tangerang. Pada tanggal 01 Juli 2008 jam 10.00 saya melakukan transfer dari ATM BNI dengan memakai fasilitas ATM Bersama tujuan dengan rekening saya sendiri di Bank Bumi Putera sejumlah Rp 1,336,000.

Pada saat itu transaksi di ATM tidak berhasil. Saat itu juga buku saya print di Bank BNI. Ternyata dana terpotong, dan saya sudah cek ke Bank Bumi Putera dana tersebut tidak masuk.

Kemudian saya menghubungi Call Center BNI. Dijelaskan dana tersebut merupakan transaksi normal, dan saya harus menunggu hasil dalam waktu 14 hari.

Ini sangat merugikan nasabah. Janji real time dan online tepat waktu ternyata hasil 14 hari dengan tidak ada status kejelasan dana tersebut dapat kembali atau tidak? Mohon buat pemakai ATM Bersama berhati-hati. Terima kasih.

Juliani Lompatan
Jl Delima Jaya I No 60 Rempoa Tangerang
ani1272004@yahoo.com
08151813857

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)