Pelayan dan Kualitas Bakso Malang Karapitan Sarinah Memalukan

Pada 27 Juni 2008 Saya makan siang bersama kedua teman saya di Bakso Malang Karapitan (BMK) Sarinah. Saya mengalami banyak sekali kekecewaan karena makan siang di BMK Sarinah.

Pertama, pada saat kami datang memang keadaan ramai sekali dan harus menunggu. Tetapi, ada beberapa bangku yang kosong di teras luar. Maka kami langsung duduk saja karena menunggu terlalu lama.

Kedua, akhirnya kami memesan makanan dan minuman. Kebetulan saya memesan air mineral tidak berapa lama air mineral datang dengan merk 2 Tang kemasan botol kecil. Tetapi, alangkah terkejutnya saya ternyata masa kadaluarsa minuman tersebut 28-05-08.

Lalu, kami komplain ke pelayan (saya tidak mencatat namanya). Ternyata air tersebut langsung diambil tanpa mengucap kata maaf. Tidak berapa lama kemudian air mineral pengganti datang dengan merk yang sama dan tanggal kadaluarsanya menjadi 28-05-. Ternyata tahunnya dihapus karena pelayan yang semua sok sibuk terpaksa saya terima.

Ketiga, teman saya memesan makanan Nasi Ayam Timbel Komplit. Pada waktu makanan tersebut datang nasi terbungkus dengan daun pisang. Tetapi, alangkah terkejutnya teman saya pada waktu mau makan. Ternyata di daun pisang terdapat telur-telur ulat yang menempel di bagian dalam daun sehingga membuat kita mual. Teman Saya komplain ke pelayan dan perlakuan tetap sama. Pelayan hanya menukar nasinya dan tidak ada kata maaf.

Setelah kami selesai makan di bon makan ditulis Ades (untuk air mineral). Sedangkan yang saya minum 2 Tang.

Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan BMK Sarinah. Tempat makan sekelas restoran tapi pelayan dan kualitas sajian rendah. Saya berharap BMK Sarinah dapat memperbaiki kualitas makanan dan para pelayan juga di training lebih baik. Terima kasih.

Ny Arief W
Jl Kebon Sirih Raya No 62 Jakarta
rirish_ca2@plasa.com
02192193989

Foto:/ist.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)