Seharusnya Layanan RSAL Mintoharjo Memuaskan

Minggu, 29 Juni 2008 saya berobat ke RSAL Mintoharjo karena demam selama 2 hari. Untuk mengetahui penyebab sakit saya melakukan tes darah. Setelah tes dilakukan saya bawa ke dokter UGD yang memeriksa saya sebelumnya.

Penjelasan yang diberikan jauh dari harapan saya. Dokter yang bernama dr Radil tersebut berkata bahwa tidak perlu dijelaskan. Semua normal-normal saja. Kalaupun dijelaskan juga tidak akan mengerti.

Saya mengejar terus dengan pertanyaan ke dokter tersebut. Tapi, jawabannya seakan meremehkan saya. Lalu dia melanjutkna, "panas dua hari sih belum apa-apa, kalau lima hari baru ... " Demikian dia menjawab.

Dalam hati saya berpikir. Bukankah kalau 5 hari untuk orang yang menderita DB sudah sangat berbahaya. Bahkan bisa mengancam jiwa seseorang. Saya tidak tahu apakah dokter tersebut diajarkan etika.

Saat menebus resep pun saya heran. Harga untuk 3 strip New Diatabs, Sanmol untuk 3 hari, lalu yang satu obat yang saya juga sering lihat di apotik, semua untuk pemakaian 3 hari seharga Rp 118,500.

Anehnya waktu saya bertanya ke petugas apotik tentang harga obat dia menjwab itu sudah diberitahukan ke bagian administrasi. Kenapa tidak langsung memberitahu tapi malah terkesan menutupi.

Memang saya memakai asuransi. Tapi, dengan biaya seharga Rp 238,500 seharusnya saya bisa mendapatkan pelayanan yang memuaskan.

Dengan kejadian ini saya imbau agar lebih berhati-hati apabila memeriksakan diri di RS tersebut. Dengan harga yang sama saya bisa mendapatkan pelayanan yang lebih baik di RS lain.

Niken Devi Rosita
Jl Karet Pasar Baru Barat I No 48 Jakarta Pusat
nicky_269@plasa.com
08998799804

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)