.webp)
Keluhan
Saya baru saja mengajukan aplikasi untuk pembuatan ATM (saya menggunakan Tabungan Ummat) di Bank Mualamat Indonesia (BMI) Slipi. Sesuai dengan instruksi yang ada di meja teller harus punya ATM dan bebas biaya. Akan tetapi ternyata saya dikenakan biaya 7,500. Menurut Customer Service (CS) pengumuman itu hanya berlaku untuk pelanggan atau nasabah lama.
Well, dari mana kami tahu kalau itu hanya berlaku untuk nasabah lama kalau infonya tidak disertakan dalam pengumuman itu? Memangnya kita sebagai calon nasabah bisa menebak-nebak? So please, Muamalat be profesionallah. Bukan soal uangnya tapi info yang kurang jelas dan menyesatkan seperti ini akan memprovokasi komplain nasabah.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai info tambahan, saya sebenarnya tidak mau posting di sini karena sudah submit komplain via Situs Resmi Bank Muamalat,
http://www.muamalatbank.com/kontak/kontak.asp. Tapi, ternyata form yang saya submit kembali ke saya karena email corporate@muamalatbank.com penuh.
Jadi daripada tidak sampai saya posting di sini supaya yang lain juga tahu.
Date: Fri, 27 Jun 2008 11:00:45 +0700 (WIT)
From: Mail Delivery System
This is the Postfix program at host mailserver.muamalatbank.com.,
Achmad Yahya Sjarifuddin
Manggala Wanabakti IV 6th Floor Jakarta
yahya@cbn.net.id
08559000297
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
