Delay Garuda Tanpa Ada Penjelasan

Kami akan menyampaikan keluhan serta komplain kepada pihak Garuda Indonesia Airlines dengan nomor penerbangan GA 940 tujuan Jeddah. Tanggal 25 Juni 2008 keluarga kami beserta rombongan dari penyelenggara umroh berangkat ke tanah suci.

Rencana sesuai jadwal keberangkatan pesawat jam 13.30 WIB. Namun, entah kenapa setelah keluarga berangkat tiba-tiba ditelepon oleh penyelenggara umrah bahwa pesawat ditunda / delay keberangkatanyan menjadi jam 17.00 WIB tanpa ada penjelasan.

Setelah kami sampai di bandara pesawat yang dijadwalkan berangkat pukul 21.00 WIB ternyata juga ditunda lagi atau delay menjadi jam 12.00 WIB. hal ini tentunya membuat keluarga kami serta rombongan sangat kecewa kepada pihak Garuda karena tidak ada penjelasan dari pihak Garuda. Bahkan petugas Garuda tidak tanpak sama sekali. Kami hanya tahu dari petugas bandara katanya pesawat mengalami kerusakan.
 
Sungguh hal ini seharusnya tidak terjadi kepada perusahaan penerbangan sebesar Garuda Indonesia, menelantarkan penumpangnya begitu saja. Padahal calon penumpang dan jamaah umroh dengan penerbangan nomor GA 940 terdapat orang yang sudah tua dan ada yang baru operasi dari prostat.

Kami Berharap pihak Garuda memperhatikan hal ini. Tidak semena-mena menelantarkan penumpang. Terima kasih.
 
Salam,
Husein Bakrie
Griya Serpong Asri Blok M1 No.3
Tanggernag
Tel.0818981103
Kantor.4246413

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)