Agar IM3 Membuka Kembali Layanan SMS di Nomor HP Saya

Sekitar sebulan yang lalu handphone (HP) yang saya gunakan terkena virus.
Akibatnya HP tersebut mengirimkan SMS sendiri ke nomer-nomor lain tanpa saya
sadari. Indosat cukup tanggap dan segera memblokir nomer HP saya untuk layanan
SMS. Akan membukakan kembali layanan SMS nomor HP saya apabila virus di HP saya
sudah dihapus. Atau saya sudah mengganti HP yang saya gunakan.

Sabtu, 21 Juni 2008 pukul 11.00-am saya mengkonfirmasikan ke pihak Indosat bahwa
HP saya sudah ganti dan meminta kepada pihak Indosat agar segera membukakan
kembali layanan SMS nomer HP saya. Customer Service Indosat menjanjikan dalam
waktu paling telat 1 x 24 jam layanan SMS nomor HP saya akan dibuka kembali.
Esoknya saya cek ternyata layanan SMS masih terblokir.

Saya kembali mengkonfirmasikan hal tersebut ke pihak Indosat hari Minggu, 22
Juni 2008 pukul 01.00 am. Kembali Customer Service Indosat (Sdr Yuda)
mengeluarkan kata pamungkasnya dalam waktu paling telat 1 x 24 jam pihak Indosat
akan membuka kembali layanan SMS nomor HP saya.

Sampai batas waktu yang dijanjikan ternyata nomor HP saya masih diblokir.
Lagi-lagi saya terpaksa harus menghubungi Customer Service Indosat yang hanya
bisa bicara "paling telat 1 x 24 jam layanan SMS akan terbuka kembali." Apakah
mereka hanya hapal kalimat tersebut.

Saya berharap pihak Indosat jangan sibuk mencari pelanggan baru saja. Mohon
perhatikan after sales-nya.

Rifki Agustian S
Jl Rawa Bahagia 1 No 12 Jakarta Barat
rici_erfo1@yahoo.com
08568599958

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)