Seharusnya Nokia Fleksibel dengan Penukaran Hadiah

Pada hari Minggu tanggal 22 Juni 2008 malam saya beserta istri membeli handphone (HP) Nokia N73 Music Edition di ITC Cempaka Mas. HP tersebut saya beli untuk saya jual kembali.

Pada waktu di ITC Cempaka Mas saya lihat ada booth Nokia untuk penukaran hadiah Nokia N-Series. Kebetulan karena saya membeli HP Nokia N-Series maka saya datangi booth tersebut untuk penukaran hadiah. Tetapi, tidak bisa karena harus membuka segel.

Padahal sudah saya jelaskan bahwa HP yang saya beli untuk dijual kembali. Mengapa harus dibuka segelnya. Padahal saya beli HP tersebut di toko yang bergaransi asli Nokia.

Seharusnya pihak Nokia fleksibel dengan penukaran hadiah ini (kalau dipakai untuk sendiri memang harus dibuka segelnya. Tetapi, kalau untuk dijual jangan dibuka segelnya cukup dengan kwitansi pembeliannya).

Saya tunggu jawaban dari Nokia. Terima kasih.

Sugiarto
Jl Harapan 2 No 22 RT 002/001
Komplek Kodamar TNI AL Kelapa Gading Barat
Kelapa Gading Jakarta Utara
giar@telkom.co.id
08129761010

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)