GE Shopping Card Membuat Nasabah Menjadi Repot

Saya adalah pemegang GE Shopping card dengan nomor 5189439007xxxxxx. Kartu GE Shopping card saya diterbitkan sehubungan berakhirnya kontrak antara GE dan Carrefour.

Pada mulanya saya cukup senang menggunakan kartu GE karena memberikan cashback 1.5% apa bila saya menggunakan kartu tersebut di semua supermarket atau pun hypermart.

Perasaan saya bertambah senang pada saya melihat billboard besar di dekat Pintu 1 Senayan yang mempromosikan cash back 10% di semua supermarket dan hypermart sampai tanggal 31 Juli 2008. Karena iklan tersebut saya pun jadi rajin menggunakan kartu GE Shopping saya pada saat saya berbelanja di supermarket ataupun di hypermart.

Pada saat saya menerima tagihan tertanggal 16 Juni 2008 ternyata cash back 10% tidak diberikan. Saya pun menelepon Customer Service pada tanggal 23 Juni 2008 pukul 15:15 dan berbicara dengan saudari Mega. Menurut dia untuk mendapatkan cash back 10% tersebut saya harus membawa handphone saya ke kantor GE di Wisma BRI untuk didaftarkan.

Saya benar-benar kecewa dengan GE karena membuat nasabah menjadi repot. Kenapa tidak otomatis saja diberikan cash back 10%. Kenapa harus mendaftar? Saya benar-benar kecewa dengan promosi GE yang menyusahkan pelanggan. Saya akan menutup kartu saya dan tidak akan mau berurusan dengan GE lagi.

Buat saudara-saudara yang memiliki kartu GE, hati-hati dengan promosi GE karena menyusahkan nasabah. Terima kasih.

Sandy Soenarso
Gedung BEI Tower I Lt 26 Jakarta
sandy_soenarso@cathaypacific.com
0816746436

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)