Terima Kasih atas Keramahan Samsung

Awalnya saya agak kecewa ketika membeli AC samsung (3 unit) tahun kemarin bulan Agustus. Bukan karena barangnya jelek tetapi karena saya merasa tertipu dengan harga yang saya beli (mahal).

Apa boleh buat. Apalagi pas tanggal 18 Juni AC saya mati (lampu kedip-kedip). Saya langsung telepon Service Center Samsung. Diterima dengan baik oleh Customer Service-nya dan dijanjikan akan datang paling cepat besoknya dan paling lambat 2 hari kerja.

Besoknya tanggal 19 Juni Bapak Zainal dari Samsung menghubungi saya dan mengatakan akan datang sekitar jam dua. Benar saja. Bapak Zainal tepat waktu. Tidak lama kemudian AC saya telah berfungsi kembali seperti baru dan tidak dikenakan biaya sama sekali.

Melalui surat ini saya mau mengucapkan terima kasih kepada pihak Samsung dan Bapak Zainal yang dengan ramah membantu saya. Saya mohon maaf apabila Bapak dipersulit pihak security karena memang begitulah kalau mau masuk apartemen.

Mudah-mudahan Bapak Zainal tidak kapok. Dan, saya menyatakan tidak menyesal membeli produk Samsung dengan harga lebih mahal apabila servisnya memuaskan seperti ini. Terima Kasih.

Aliong
Apartemen City Resort Marigold Lt 2 No 25 Palem
muiliong@yahoo.com
93206788

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)