Hati-hati Beli Rumah di Kota Harapan Indah

Saya membeli rumah di Duta Bumi 3 tahun 2007, tipe LB 33/LT 105. Padahal secara aktual LT adalah 100,...( 100 koma sekian m2). Hal ini sudah kami sampaikan secara lisan maupun tertulis ke Marketing PT Hasana Damai Putra, up Bp Budiman dan Bu Shinta, pada bulan Februari 2008.

Responsnya diadakan pengukuran ulang bersama kami dan pihak developer. Dan ternyata hasilnya sama ( 100,...m2). Sampai saat ini sama sekali tidak pernah ada tanggapan lisan maupun tertulis dari developer.

Ketika beberapa kali kami berusaha menghubungi via telepon ke Bu Shinta, jawabannya selalu berbelit-belit, malah selalu menyangkutpautkan dengan sertifikat, yang sebenarnya alasan mengada-ada. Katanya sedang diproses, tapi sampai bulan Juni ini hasilnya tidak jelas bagaimana solusi dari perbedaan luas tanah ini.

Direktur Pemasaran PT HDP pernah mengatakan bahwa hal itu bisa dikompensasi dengan penggantian uang. Tetapi lagi-lagi kalau kami menghubungi via telepon untuk menanyakan itu selalu dijawab tidak di tempat, cutilah, sedang onlinelah. Tetapi tidak ada itikad yang simpatik apalagi proaktif untuk menyelesaikan masalah ini.

Kami tidak percaya, pengembang sekaliber PT HDP dapat melakukan service seperti ini kepada pelanggannya. Tetapi sampai hari ini, kami masih berusaha untuk sabar dan berfikir positif. Beginikah konsep "after sales service" yang PT HDP berikan kepada pelanggannya?

Kepada khalayak semua, cek lagi dengan teliti apabila akan membeli rumah di Kota Harapan Indah. Mungkin dengan cara menulis Surat Pembaca ini, developer akan merespons positif masalah saya. Mohon tanggapan. Terima kasih.

Giri Cahyanto
Duta Bumi 3S-1C Bekasi
0811101821

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)