Mobil Altis Saya Aneh

Mobil Toyota Altis saya BK 281 MA dibeli pada Agustus 2006 secara tunai dalam kondisi baru, bukan bekas pakai. Satu hari kemudian (besoknya), terasa panas dan mengeluarkan bau yang tak sedap. Ketika saya hubungi Mukhlis Sembiring, bagian penjualan, dia membawa teknisi ke BT/BS BIMA Jalan Bantam No 6 A Medan untuk memeriksa Altis dimaksud.

Setelah teknisi mencoba mobil itu, dikatakan. hawa panas dan bau itu berasal dari ban mobil yang masih baru. Karena kesibukan kerja, saya percaya saja dengan penjelasan teknisi. Di samping itu, sejak tahun 1987 hingga sekarang, kendaraan pribadi saya produk Toyota, mulai dari Starlet hingga Altis.

Mobil Altis tersebut memang jarang saya kendarai, namun setiap saya pakai kerap mengeluarkan bau benda yang bergesek. Lalu muncullah keunikan dan keanehan, pada sekitar km 8000, kain klos mobil Altis tersebut rusak dan harus diganti. Berikutnya pada km 12.000, kain klosnya juga harus diganti. Terakhir pada km 15.000 (sekitar dua miggu yang lalu) kain klos mobil Altis tersebut juga mengulah dan saya serahkan kembali kepada Auto 2000/Toyota.

Padahal, mobil Altis tersebut jarang-jarang saya pakai karena saya masih punya kendaaran lain yang juga produk Toyota. Higga sekarang (16 Juni 2008) tak jelas kabar berita, apakah perbaikannya sudah rampung atau belum. Pertanyaan saya, apakah memang demikian keadaan Altis: setiap 3000 km harus ganti kain klos?
 
Beberapa kali saya menanyakan hal ini, jawaban yang saya terima sangat melukai hati saya. Mengapa tidak, Ahmad Darwin, Servis Advisor Toyota mengatakan secara inplisit bahwa saya tidak pandai mengendarai mobil. Padahal saya sudah berencana mau membeli produk Toyota lainnya yang bermerek New Camry. Karena jawaban Darwin, akhirnya niat membeli Camry saya batalkan.

Kata Darwin ketika itu, semakin tinggi teknologi yang diterapkan Toyota, kondisinya semakin peka. Artinya, pemakaiannya harus lebih ekstra hati-hati. Menurut Darwin, kerusakan kain klos Altis tersebut karena saya sering menginjak pedal klos. Pertanyaan saya, bagaimana mungkin perjalanan di kota yang padat lalu lintas, pedal klos tak dipijak?

Saya pernah meminjam mobil Altis teman, ternyata setelah saya pakai kondisinya aman-aman saja. Makanya, ketika saya antarkan Altis tersebut di akhir Mei 2008 lalu, saya hanya minta kepada pihak Toyota agar Altis saya dibuat sebagaimana Altis-Altis lainnya.Sekadar informasi, sejak 1987 saya telah menggunakan mobil produk Toyota, yang nota bene tidak ada masalah. Lalu, ada apa dengan mobil Altis saya?

Hormat saya

dr Robert Valentino Tarigan SPd
Pimpinan BT/BS BIMA Indonesia
Jalan Bantam No 6 A Medan
robert_v_dr@yahoo.com======================================== 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)