Hanya Seperti Ini yang Kami Terima dari LippoBank

Hari Kamis, 12 Juni 2008 saya pergi mengambil uang kantor saya ke Lippobank,
Menara Asia, Karawaci Tangerang. Saya sudah membawa slip pengambilan yang sudah dibubuhi 2 materai Rp 6,000, distempel, dan ditandatangani Pimpinan saya (bolak-balik). Juga membawa passport asli Beliau dan KTP asli saya, yang semuanya saya serahkan ke Saudari Darti di meja teller.

Lalu. Saudari Darti meminta nomor handphone Pimpinan saya, yang kebetulan tersimpan di handphone saya yang tertinggal. Jadi, saya berikan saja nomor telepon kantor, sebab Beliau pun ada di sana. Lalu, saya disuruh duduk menunggu dan dilewati beberapa orang. Padahal sebelumnya tidak pernah ada yang disuruh menunggu dengan duduk.

Setelah beberapa orang saya datangi lagi Saudari Darti, dan dia langsung berkata, "Mbak, tadi sudah ditelepon dan katanya lagi makan (keluar makan?).
Gimana tuh Mbak?" Sudah berkata begitu dia balik lagi menghadapi computer, melayani nasabah di sebelah saya.

Gimana? lho? saya kan sudah membawa berkas-berkas yang disyaratkan untuk mengambil dana. Apa karena Pimpinan saya sedang makan jadi harus pulang dengan tangan kosong?

Ketika saya sampai kantor satu jam kemudian teman saya sedang membeli makan siang untuk Pimpinan saya. Saya memberitahukan kejadian ini kepada Beliau dan Beliau bilang Beliau tidak makan/keluar makan. Bagaimana bisa? Mobilnya saya pakai kok ke LippoBank!

Saya juga sudah cek ke kantor, bahwa sebelum saya telepon, sama sekali tidak ada telepon dari LippoBank untuk konfirmasi. Yang berarti saya sengaja digantung.

Terima kasih banyak untuk pelayanan dari LippoBank. Kami sangat menghargai pelayanan LippoBank, yang mana kami selalu membayar biaya yang besarnya sesuai dengan yang ditentukan LippoBank. Kami tidak tahu bahwa dengan pembayaran sebesar itu hanya seperti inilah yang kami terima.

Sekiranya pihak LippoBank berkeberatan menerima kami sebagai nasabah harap mengirimkan surat penolakan. Nanti saya akan teruskan kepada Pimpinan saya. Kami harap bank lain bersedia menerima kami sebagai nasabahnya dengan senang hati. Terima Kasih.

Melinda P Sari
Jl Raya Serang Km 12 Cikupa Tangerang
melinda.puspitasari@gmail.com
5961684

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)