Bagasi Lion Air Tidak Aman

Pada penerbangan JT 385 dari Polonia Medan ke Bandara Sukarno Hatta Cengkareng tanggal 25 Mei 2008 koper saya nomor bagasi 003-344-342 gemboknya dirusak dan isinya berupa camera dan handphone hilang. Kemudian ada 2 orang penumpang lagi pada penerbangan yang sama melaporkan kopernya dirusak.

Namun, barang-barang mereka tidak ada yang hilang. Saya melapor ke bagian Lost and Found kemudian diberi PIR (Property Irregularity Report). Nomor telepon Lost and Found Lion air Cengkareng (021-70712602) setiap saya hubungi selalu dalam posisi mailbox atau menyambung tapi tidak diangkat.

Saya tidak menyangka perusahaan sekaliber Lion Air tidak memiliki empati sedikit pun atas keluhan pelanggan. Kehilangan bagasi atau pun isi bagasi penumpang Lion Air sudah berulang kali terjadi. Namun, pihak Lion Air tidak mampu memperbaiki manajemen bagasinya sehingga rawan terjadinya kehilangan.

Chairan Alwan
Jl Selar No 1 Lk XI
Belawan Medan-20413 Sumatera Utara
alwan@taspen.com
081387581955

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)