Halo Microsoft

Beberapa bulan yang lalu saya membeli Laptop Acer di gerai resminya. Pada laptop tersebut disertakan pula program Microsoft Home & Office 2007 versi trial 3 bulan.

Setelah habis masa trial saya ikuti panduannya untuk konversi menjadi full version dengan cara membeli product key secara online. Saya mencobanya berulang kali dan selalu gagal. Padahal seluruh proses sudah saya ikuti dengan cermat.

Saya kirim email ke Customer Service Microsoft dan diberi link baru untuk buy
online. Tapi, tetap saja tidak berhasil. Saya coba mencari informasi di website Microsoft Indonesia. Tetapi, informasi yang didapat di sana next to nothing!

Kemudian saya hubungi pihak Acer Malang dan mereka pun kebingungan dan akhirnya memberikan nomor telepon Microsoft Indonesia di Surabaya. Saya mencoba menghubunginya berulang kali tanpa hasil.

Akhirnya saya hubungi kembali pihak Acer dan minta tolong agar dicarikan program tersebut. Mereka bilang di Surabaya kosong dan harus pesan dari Jakarta. Lho, software popular seperti ini kok seperti barang langka saja?

Saya sungguh heran mereka kampanye anti software bajakan tetapi tidak memudahkan orang yang akan membeli software asli. Ini tentu akan membuat orang melirik kembali software bajakan yang jauh lebih murah dan gampang didapat.

Stephanus
Kahuripan 11 Malang
wijaya@mlg.globalxtreme.net
0341 351099

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)