Handycam Samsung Gampang Rusak

Ini sedikit pengalaman saya memakai produk handycam Samsung. Terus terang sejak saya beli produk tersebut hampir dua tahun lalu sudah tiga kali saya harus keluar masuk servis Samsung di jalan Dipenogoro Surabaya. Bahkan waktu saya baru memakainya sekitar 10 bulan produk tersebut sudah menunjukkan gejala yang tidak beres yaitu gambarnya tidak bisa fokus.

Belum lama diservis handycam tersebut rusak lagi. Kali ini lebih parah yaitu gambarnya tidak muncul sama sekali. Bahkan Mini DV-nya tidak bisa ditutup.

Untuk perbaikan yang kedua ini saya harus menunggu cukup lama dikarenakan handycam tersebut menurut mekaniknya harus dikirim ke Jakarta. Saya dikenakan biaya atas kerusakan tersebut. Dengan adanya penggantian tersebut saya pikir ini adalah yang terakhir handycam saya rusak. Eh, ndilalah di saat saya akan memakainya kembali kerusakan yang sama terjadi yaitu mini DV tidak bisa ditutup kembali. Untuk melihat hasil rekaman pun tidak bisa.

Saya jadi bertanya kenapa produk Samsung mudah sekali rusak. Praktis sejak saya beli produk ini handycam tersebut lebih banyak ngangurnya. Bahkan sampai saya menulis surat ini handycarm ini tetap saja rusak. Padahal sudah dua bulan saya servis di pusat servis resmi Samsung Jl Diponegoro Surabaya. Dan yang membikin saya tambah jengkel handycam saya yang semula mulus keluar servis malah beset ngga karu-karuan.

Sebagai perbandingan kawan saya yang memakai handycam produk lain sudah berjalan lima tahun tidak pernah sekali pun handycam rusak. Terus terang saya sangat kecewa dengan kualitas produk yang dikeluarkan Samsung tersebut. Dengan kejadian di atas saya berpikir ini adalah pengalaman pertama sekaligus terakhir saya mengunakan produk Samsung.

Untuk di kemudian hari mungkin saya harus berkifir dua atau tiga kali untuk mengunakan produk dengan merek sejenis. Untuk pembaca lain mungkin ada baiknya anda untuk benar-benar meneliti kembali produk elektronik yang akan dibeli. Jangan sampai kejadian seperti saya menimpa anda.

Sulistiyo Wicaksono
Kwangsan RT VII RW IV Sedati Sidoarjo
sulistiyo_male@yahoo.com
03177362727, 08155074321

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)