Masih Terus Saja Mendapat Kiriman SMS Kuis esia Win

Beberapa waktu yang lalu setelah mengisi talktime kartu esia saya (02194775454) saya mendapat kiriman SMS kuis esia Win dari 22202 dengan isi pertanyaan yang sederhana atau sangat mudah untuk dijawab. Biasanya saya mengabaikan saja SMS semacam itu

Tapi, akhirnya saya terayu juga untuk merespon SMS tersebut dan menjawab kuisnya. Tanpa saya sadari ternyata untuk hari-hari berikutnya saya jadi selalu mendapat kiriman SMS kuis esia Win tersebut, dan yang mengejutkan saya ternyata talktime saya otomatis terpotong lebih kurang Rp 800 setiap  masuk SMS kuis esia Win.  

Sesuai petunjuk saya mencoba menghentikan hal itu dengan mengirim sms UNREG WIN ke 222 dan mendapatkan balasan yang menyatakan saya sudah tidak bergabung dengan kuis esia Win. Tapi, keesokan harinya saya tetap mendapatkan kiriman SMS kuis yang sama dan sekali lagi talktime saya terpotong percuma.

Oleh karena kecewa saya mencoba mengubungi Customer Service di 9100 9999 dan
mengadukan masalah tersebut. Saya mendapatkan jawaban bahwa permohonan saya akan diproses selama 1 sampai 3 kali 24 jam. Tapi, ternyata sampai satu pekan berikutnya saya masih terus saja mendapat kiriman SMS kuis tersebut.

Saya mengimbau kepada para pengguna esia untuk tidak mudah terayu dengan berbagai macam kuis atau undian SMS karena memang mudah untuk ikut. Namun,  sangat sulit untuk berhendi.

Saya merasa ada kesengajaan dari provider untuk mengeruk keuntungan yang tidak layak dari konsumen dengan mengulur proses UNREG yang diajukan pelanggan. Logikanya jika kita dalam hitungan detik kita bisa ikut kuis tersebut kenapa harus menunggu 1 sampai 3 kali 24 jam. Bahkan satu minggu untuk berhenti.

Lukman
Jl Delima No 74 RT 002/08
Kelurahan Gedong Pasar Rebo Jakarta Timur
mazlukman@yahoo.com
02194775454

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)