Debt Collector BII Salah Alamat

Karena kondisi keuangan yang sedang tidak favorable kakak saya mempunyai tunggakan pembayaran kartu kredit di Bank BII. Masalahnya debt collector BII yang bernama Hendru, nomor telepon 6230 1822, suatu hari menghubungi kantor saya.

Dengan tidak sopan memaki-maki saya. Karena kekesalan saya telepon segera saya tutup dan saya minta kakak saya untuk segera menyelesaikan masalahnya dengan BII.

Sebulan kemudian Pak Hendru menghubungi saya lagi di kantor. Saya sudah jelaskan kepada Pak Hendru bahwa saya akan menyampaikan pesannya kepada kakak saya. Namun, dengan kasarnya Pak Hendru mengatakan bahwa, "kamu telepon kakak kamu sekarang".

Saat saya mengatakan bahwa saya sedang sangat sibuk bekerja dan akan menyampaikan pesannya kepada kakak saya kembali Pak Hendru mengancam dengan cara yang sangat tidak menyenangkan, "saya sudah punya alamat kamu, kamu mau apa".

Saya mengatakan bahwa saya bisa saja melaporkan hal ini ke YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia ataupun media massa. Namun, dengan sombongnya Pak Hendru mengatakan, "mau laporkan saya ke mana kamu?".

Saya adalah seorang profesional yang bekerja di sebuah perusahaan yang kredibel. Di mata saya cara komunikasi debt collector yang seperti itu, di mana nota bene tunggakan itu bukan kesalahan saya, merupakan cara komunikasi yang tidak beradab.

Saya sangat keberatan dengan perlakuan semacam ini. Bahkan hari ini saya tutup 2 kartu kredit BII Gold saya karena saya merasa tidak punya hormat lagi terhadap institusi Bank BII. Thanks to BII's ways of treating people, now you lost your one of your consumer!  

Rurie Hartomo
Tangerang
rurie@cbn.net.id
57988267

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)