.webp)
Keluhan
Hari Kamis, 29 Mei 2008 mulai dari pagi jam 8 internet mati. Ketika ditanyakan ke First Media katanya karena saya sebagai pelanggan belum ada tv yang digital. Saya cek memang pernah ada dari First Media untuk pasang decoder digital tapi karena tidak compatible tidak jadi pasang. Menjadi pertanyaan adalah:
1. Mengapa kalau tidak bisa tidak pernah ada tindakan lagi.
2. Mengapa kalau tidak ada decoder digital pelanggan dianggap berhenti berlangganan tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.
3. Account Executive mengatakan bahwa itu proses upgrade biasa. Tapi mengapa jadi begini ribet urusannya.
4. Setiap kali tanya Customer Service jawabannya pasti beda-beda. Masa ada yang bilang "kami lupa untuk confirm".
5. Jadi kapan internetnya bisa tersambung lagi. Padahal ISP-nya Indosat, bukan First Media.
Tedi
Jl Hanglekir 30 Jakarta
trustiadi@yahoo.com
7223872
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
