Janji Adira dan PT. Suara Cipta Mengganti Smart MP4

Saya amat sangat kecewa dengan PT. Suara Cipta Caraka rekanan dari Adira Finance. Saya membeli sebuah produk berupa SMART MP4 4GB dengan harga Rp 749.000.

Setelah barang saya terima ternyata barang tersebut tidak dapat berfungsi dengan baik. Dengan kata lain reject. Kurir yang mengantar barang tersebut bernama Simon tidak memberi info apa pun mengenai produk. Hanya meminta uang jalan.

Saya sudah melakukan komplain selama dua minggu. Tapi, sampai saat ini tidak satu pun yang memberi respon yang baik. Saya sebagai pelanggan Adira yang aktif merasa tidak dihargai dan diremehkan.

Mereka sudah dua kali berjanji akan mengganti barang tersebut dengan yang baru. Tapi, sampai detik ini mereka tidak menepati janjinya. Selama dua minggu itu pun saya yang meneleponnya. Bukan mereka yang berinisiatif menghubungi saya.

Apakah Adira maupun PT Suara Cipta Caraka bisa disebut perusahaan nasional yang profesional. Saya mohon tanggapan dan penjelasannya. Terima kasih.

Umiyati
Jl Rawa Sumur Timur Blok K1-2
Kawasan Industri Pulogadung Jakarta
umiyati82@yahoo.co.id
02193297497

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)