Bank Danamon Besar Tapi Pelayanannya Sangat Menakutkan

Saya Rosmalina pemegang cicilan Danamon 6655-5535-0726-xxxx dan saya sudah cukup lama menjadi nasabah Bank Danamon kurang lebih 4 tahun. Pagi ini Rabu, 28 Mei 2008 Staff Collection (laki-laki) dari Bank Danamon menelepon ke rumah saya dan yang mengangkat Ibu saya (65), dengan nada yang tidak sopan memaki dan memarahi Ibu saya sehingga membuat Ibu saya shock dan gemetar.
 
Memang tagihan saya jatuh tempo tanggal 27 Mei 2008 dengan tagihan sebesar Rp 252,000. Saya sudah membayarnya tanggal 27 Mei 2008.
 
Hal yang disayangkan di sini apakah ini cara kerja bank sebesar Danamon dan institusi keuangan terbesar di dunia. Saya tidak menunggak 1 bulan ataupun lebih. Tetapi, saya ditagih seperti premanisme. Apakah ini berlaku untuk setiap nasabah Bank Danamon yang tidak menunggak atau telat pembayarannya.
 
Pagi ini saya mau komplain masalah ini langsung ke Call Center di 34358888. Namun, susah sekali masuknya. Sudah saya coba empat kali dan menghubungi Collection di 25506000 namun semuanya tidak tersambung.
 
Memang untuk mendapatkan fasilitas cicilan di Bank Danamon gampang. Tapi, ternyata tidak sebanding dengan pelayanannya yang sangat menggampangkan. Bank Danamon besar tapi nyatanya pelayanannya sangat menakutkan.
 
Lina
Pancoran Jakarta Selatan
linadrian2002@yahoo.com
081807361121

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)