Automotive One Stop Service yang Tidak Profesional

Saya sudah berkali-kali mencuci mobil di Automotive One Stop Service yang letaknya di Jl Tanah Abang 2 No 6 Jakarta Pusat di belakang Pom Bensin. Selama saya mencuci mobil di sana saya memang selalu bertanya apa saja yang akan dibersihkan. Jawabannya termasuk mesin juga akan dibersihkan dengan dilap saja.

Buat saya itu tidak menjadi masalah yang penting bersih saja. Karena kepercayaan saya dengan pihak mereka, setiap mobil selesai di cuci, saya pun tidak memeriksa mesin.

Suatu hari air wiper saya habis dan saya minta mereka untuk mengisinya. Ternyata tidak diisi dan keesokan paginya saya mau mengisinya di rumah dan alangkah kagetnya saya melihat kondisi mesin saya itu. Sangat kotor.

Ternyata saya baru tahu kalau selama ini tidak pernah dibersihkan. Lalu, saya cuci mobil di sana lagi dan setelah selesai saya langsung buka kap mesin dan memperlihatkannya ke mereka yang ternyata mereka tidak bersihkan lagi.

Saya mendapat kompliment cuci mobil gratis satu kali. Saya kira mereka akan memperbaiki kualitas kerja mereka. Namun, ternyata saya salah lagi. Saya cuci di sana lagi dan saya buka lagi kap mesin saya. Ternyata tidak dibersihkan lagi.

Saya komplain lagi. Salah satu dari mereka bilang kalau mesin memang tidak dibersihkan. Maka saya berdebatlah dengan orang itu dan dia diam setelah saya bilang tidak mungkin kalau mesin tidak dicuci. Atasan anda memberikan saya kompliment satu kali cuci gratis. Kapan Automotive One Stop Service mau memperbaiki diri dan menjadi profesional?

Yuliana
Jakarta Barat
08170960252

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)