Layanan Service Center Sony Ericsson Lama dan Tidak Jelas

Pada tanggal 18 Maret 2008 saya memperbaiki ponsel Sony Ericsson W910i di Service Center Sony Ericsson Ruko Saphir Yogyakarta. Pada saat itu ponsel saya mati total sehingga tidak bisa saya gunakan lagi. Padahal saya baru menggunakan ponsel tersebut kurang dari 2 (dua) bulan.

Beberapa hari kemudian saya menanyakan ke Service Center Yogya itu kondisi ponsel saya. Menurut mereka ponsel saya harus diganti mesin, dan memakan waktu kurang lebih 1 (satu) bulan. Tetapi, sampai saat ini belum ada kejelasan mengenai ponsel saya tersebut kapan selesai diperbaiki.

Saya sudah berulang kali menghubungi pihak Sony Ericsson baik yang di Yogya maupun yang di Jakarta. Pihak Sony Ericsson terkesan ingin lari dari tanggung jawabnya atas produk mereka yang tidak memenuhi standar.

saya sudah coba menghubungi via telepon dan email. Tetapi, jawaban selalu sama. Stok mesin kosong. Sedangkan pengaduan melalui email berkali-kali jawabannya hanya "kami akan menindaklanjuti permasalahan anda". Sampai sekarang tidak pernah ada tindak lanjut dari pihak Sony Ericcson.

Fadli
Gg Kayen II/57 Yogyakarta
fadhillahmisna@yahoo.com
081931972505

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)