Tindak Lanjut Keluhan Error pada Sistem IT KPR Niaga

Sehubungan dengan surat Bapak Antonius Slamet Raharjo yang berjudul "Error pada Sistem IT KPR Niaga" (detikcom, 25 April 2008), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Antonius Slamet Raharjo atas layanan Bank Niaga.

Sebagai tindak lanjut keluhan tersebut kami telah menghubungi Bapak Antonius Slamet Raharjo guna menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan karena Kepuasan Nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank Niaga Tbk.
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Division Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)