Nomor dan Password Speedy Diubah Telkom Secara Sepihak

Saya pelanggan Speedy unlimited dengan nomor 121311000299. Pada tanggal 8 Mei 2008 mengalami gangguan mati total. Anehnya, walaupun saya telah lapor berpuluh-puluh kali via 147 hingga tanggal 12 Mei 2008 tidak ada langkah proaktif dari pihak Telkom.

Terpaksalah saya pada tanggal 13 Mei 2008 datang ke Plaza Telkom Bogor. Jawaban dari Customer Service (CS) Telkom, seperti biasa, laporan akan ditindaklanjuti. Tanpa kepastian.

Frustasi dengan "solusi" Telkom, sepulang dari Telkom, saya inisiatif melakukan setting ulang (ternyata nomor Speedy dan password saya telah diubah Telkom secara sepihak). Dan internet bisa jalan hingga Rabu, 14 Mei 2008. Celakanya, Kamisnya hingga sekarang mati lagi.

Sebenarnya saya sudah lelah pada Telkom. Tapi, karena di Bogor tidak ada ISP (Internet Service Provider) lain yang kompetitif dengan Speedy saya terpaksa tetap berlangganan Speedy.

Cuma soal waktu para pelanggan Speedy berpindah ke lain ISP jika kinerja Telkom tidak diperbaiki.

Yanwardi
Bogor Trade Mall Lt 2
Jl Juanda 46 Bogor
yanwardi_67@yahoo.co.id
0251375007, 081311146888

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)