Mohon Maaf atas KPR Permata yang Lebih Besar dari Seharusnya

Keluhan

Berkenaan dengan Suara Pembaca yang disampaikan oleh Ibu Lenny Novianty "KPR (Kredit Pemilikan Rumah) Bank Permata Lebih Besar dari yang Seharusnya" melalui media online detikcom (12/05), bersama ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

PermataBank telah menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan menghubungi Bapak Aribowo (selaku debitur Permata KPR) dan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi.

Dalam pembicaraan tersebut kami menjelaskan bahwa kelebihan pendebetan angsuran KPR bulan Desember 2007 dikarenakan adanya gangguan sistem internal PermataBank.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Sebagai tindak lanjut, PermataBank telah mengkoreksi sekaligus mengembalikan kelebihan dana tersebut pada tanggal 29 April 2008 ke rekening Bapak Aribowo.

Dengan penjelasan tersebut akhirnya telah tercapai kesepahaman antara Bapak Aribowo dengan PermataBank sehingga permasalahan tersebut telah dapat diselesaikan.

Sandy T Muliana
Senior Vice President
Corporate Secretary
PermataBank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda