"Call Forwading" esia Hampir Dua Bulan Tidak Berfungsi

Saya pengguna esia dengan nomor 99661966. Selama ini menggunakan feature
"Call Forwading" jika busy. Akan tetapi selama hampir dua bulan feature tersebut tidak berfungsi.

Saya telah beberapa kali mengubungi CS (Customer Service) esia menanyakan hal tersebut dan selalu mendapat jawaban solusi yang berbeda-beda. Sampai akhirnya dikatakan bahwa teknisi mereka akan menghubungi saya.

Sampai saat ini feature "Call Forwarding" tersebut masih tidak berfungsi dan tidak ada seorang pun dari esia yang menghubungi saya. Seandainya memang esia tidak memiliki feature tersebut lebih baik dikatakan saja dengan terus terang. Jangan berdalih macam-macam. Masih banyak operator lain yang memang memiliki feature yang canggih.

Memang begitulah risikonya kalau menggunakan telepon dengan tarif yang katanya 'paling murah'. Banyak feature standar yang tidak berfungsi. Mau murah? Pake esia. Mau teknologi? Ya gak usah pake esia.

Gunawan
Citra Garden I Jakarta Barat
thomas-aquino@hi-lex.co.id
99661966

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)