Ada Garis di Layar Kamera Sony Ericsson K550i

Pada tanggal 27 november 2007 saya membeli handphone (HP) Sony Ericsson K550i dari Indocell Malang. Tapi, baru beberapa bulan saya pakai tepatnya pada awal April 2008 kamera HP mengalami masalah.

Layar kamera muncul bintik-bintik putih dan kadang bergaris. Hal itu mengganggu sekali terutama garis pada layarnya. Kemudian tanggal 7 april 2008 saya membawa HP tersebut ke Indocell karena masih dalam masa garansi.

Berhubung HP saya bergaransi resmi maka untuk servisnya harus dibawa ke Surabaya atas nama PT. Axis Plus Singapore. Setelah satu bulan (7 mei 2008) HP saya selesai diservis.

Saya sangat senang karena HP saya sudah dalam kondisi yang bagus saat saya mengeceknya meskipun semua content hilang (baca: settingan kembali seperti awal pembelian). Saya dikenai biaya kirim Rp 15 ribu.

Ketika sampai di rumah saya segera mengisi HP saya dengan lagu. Tapi, ketika akan memotret betapa kagetnya (lagi!) saya ketika mendapati layar kamera kembali muncul garis (saya ada bukti beberapa foto termasuk foto yang ada di sini).

Garis itu terkadang muncul dan hilang. Saya jadi bertanya-tanya ketika selama satu bulan saya "tanpa" HP. Sebenarnya HP saya diservis atau tidak? Atau mungkin hanya sekedar di-reset saja? Terus terang saya berpikir dua kali untuk menservisnya lagi mengingat saya sangat membutuhkan HP.

Kepada siapa saya harus minta pertanggungjawaban. PT. Axis Plus Singapore atau Sony Ericsson?

Dina Mardhiana
Jl Jombang 2 No 5 Malang
dee_naoko@yahoo.com
555833235

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)