e-Banking Mandiri Sudah Tiga Minggu Ini Up Down

Melalui suara pembaca detikcom ini saya ingin meminta penjelasan kepada Bank Mandiri atas servis e-Banking-nya yang sudah tiga minggu ini selalu up down ketika diakses. Puncaknya hari ini Rabu, 14 Mei 2008 mulai pukul 08.00 WIB sampai dengan saya menulis suara pembaca ini [15.52 WIB]. Saya hanya dapat melakukan login satu kali. Sudah tidak terhitung berapa kali hari ini saya mencoba melakukan login.

Akhirnya tadi siang saya alihkan semua dana saya ke rekening saya di Bank lain melalui Mandiri Cabang Jamsostek karena saya tidak ingin dirugikan waktu, tenaga, uang, dan koneksi saya hanya gara gara saya tidak bisa akses e-Banking Mandiri.

Sekali pun pada akhirnya bisa login bisa dipastikan akan sulit sekali melakukan transaksi semisal melihat history transaksi, transfer antar rekening, atau antar bank, serta pembayaran.

Hal ini tentu saja merugikan saya dan client saya yang ingin bertransaksi melalui Bank Mandiri. Saya tidak bisa dengan segera melihat histori transaksi atas tranfer atau pembayaran yang dilakukan oleh client-client saya yang mana hal ini diperlukan untuk segera memproses transaksi client saya.

Dan akhirnya saya harus "menutup" sementara rekening saya di Bank Mandiri dengan menyisakan beberapa puluh ribu rupiah saja sampai servis Internet Banking normal kembali. Mohon penjelasan dari pihak terkait. Saya nasabah dengan acc # 1030004718xxx. Terima kasih.

Chandra
Jl Gatot Subroto Kav 42 Jakarta Selatan
sp33dym3t3r@gmail.com
0811987840

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)