ABN AMRO Mana Surat Penyelesaian Tagihanku

Nama Saya Firman Mahartady. Saya mempunyai credit card ABN AMRO dengan nomor 5256 4411 8965 XXXX. Pada tanggal 3 September 2007 saya melakukan penyelesaian tagihan credit card saya dengan cara discount.

Pada pertengahan bulan Maret 2008 saya mengajukan KPR (Kredit Kepemilikan Rumah) di salah satu bank. Ternyata nama saya telah di-black list oleh pihak ABN AMRO. Akhirnya saya mengurus sendiri surat keterangan penyelesaian tagihan credit card saya dengan cara berkali-kali menelepon ke pihak Collection ABN AMRO ataupun berkali-kali mendatangi pihak
Collection ABN AMRO di Surabaya.

Tanggal 8 April 2008 saya datang ke pihak Collection ABN AMRO di Surabaya dan diberi surat keterangan sementara penyelesaian tagihan credit card saya dengan alasan bahwa surat keterangan penyelasaian tagihan credit card resmi hanya bisa dikeluarkan oleh pihak ABN AMRO di Jakarta.

Tanggal 12 April 2008 saya diminta datang ke pihak Collection ABN AMRO di Surabaya untuk membuat lagi surat permohonan bermaterai tentang pembayaran penyelesaian tagihan credit card saya dengan discount. Alasannya bahwa surat permohonan saya yang lama hilang.

Sampai saya menulis surat ini pada tanggal 4 Mei 2008 saya belum juga menerima surat keterangan penyelesaian tagihan credit card ABN AMRO saya. Saya sudah mengeluarkan biaya yang tidak sedikit untuk mengurus surat keterangan penyelesaian tagihan credit card tersebut.

Sampai kapan saya harus menunggu Surat Penyelesaian Tagihan Credit Card ABN AMRO
saya tersebut? Sampai kapan nama saya akan dihapus dari black list Bank Indonesia oleh ABN AMRO? Apakah dengan hilangnya data-data pembayaran tagihan saya ini merupakan strategi dari ABN AMRO agar dalam beberapa bulan atau tahun ke depan dapat memaksa saya untuk membayar sisa discount yang terus berbunga dan berbunga lagi?

Apakah untuk mendapatkan Surat Penyelesaian Tagihan Credit Card ABN AMRO saya sebagai nasabah terlebih dahulu harus pontang-panting mengeluarkan tenaga dan biaya sendiri? Jika terjadi keterlambatan pembayaran satu hari saja pihak Collector ABN AMRO sudah menghubungi saya untuk segera membayar tagihan. Bahkan kadang-kadang dengan kata-kata yang tidak sopan untuk didengar.

Tapi, mana kewajiban dan tanggung jawab ABN AMRO untuk memberikan surat keterangan Surat Penyelesaian Tagihan Credit Card ABN AMRO saya karena saya sudah menyelesaikan tagihan credit card tersebut walaupun dengan discount.

Firman Mahartady
Kendangsari I No 2 Surabaya
kawima1@gmail.com
0318434940

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)