Dari 2006 Sambungan First Media di Lebak Bulus Belum Terealisasi

Dear First Media, input dan saran saya untuk First Media sebelum memasang jargon 'empowering you' lebih baik telaah lagi operasional di lapangan bagaimana. Prosedur kerja petugas lapangan bagaimana. Bagian Customer Support bagaimana.

Karena saya minta sambungan saja dari tahun 2006 sampai dengan sekarang belum juga terealisasi. Konon tidak masuk dalam design jalur kabelnya.

Saya coba lihat ternyata ada jalur kabel melewati jalan sebelah jalan rumah saya. Jaraknya tidak lebih dari dua meter. Tetapi, kenapa sesulit itu untuk extend tidak lebih dari dua meter saja kabel layanan First Media?

Dari tahun ke tahun mulai tahun 2006 saya berulang kali menanyakan. Apakah area saya sudah ter-cover jalurnya Kabel Vision? Jawaban yang saya terima hanya, "belum, Pak, belum masuk".

Lucunya lagi, jalan depan rumah saya termasuk jalan utama masuk ke dalam kompleks (Kompleks Angkatan Laut). Terdapat dua tempat ibadah besar yang mungkin membutuhkan layanan kabel dan internet broadband.

Mohon input dan saran saya diterima dengan baik sebagai salah satu calon pelanggan First Media. Lakukanlah mapping atau review dengan mendatangkan petugas untuk area di mana ada calon pelanggan yang sudah berkali-kali menelepon dan meminta ada layanannya melewati area tinggal mereka.

Saya mohon tindak lanjutnya dengan mengirim petugas untuk memeriksa area rumah saya. Apakah sesulit itu agar keinginan saya memasang layanan dari First Media.

Terima kasih atas perhatiannya dan saya menunggu jawaban atau feedback dari pihak First Media.

Rahmat N
Jl Baros No 1
001/ 008
Lebak Bulus
Jakarta Selatan 12440
(021) 92730700

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)